Fjernsupport, fjernhjelp med skriver printer

Vi benytter Teamviewer (fjernhjelp) for å kunne gi rask og effektiv brukerstøtte, eller en presentasjon, uten fysisk å måtte være til stede hos den enkelte.

Vi kobler oss enkelt til din maskin og fjernstyrer den mens du ser hva som skjer. For å få koblingen på plass må du starte et av programmene lenket opp under.

  • Last ned TeamViewer

tvwindows tvmac

  • Start TeamViewer

Når du starter programmet får du opp en ID og et passord på skjermen. Dette oppgir du til support som bruker-ID/passordet til å koble seg til din maskin.

  • Når problemet er løst lukker du programmet igjen.